در هنگام بروز مشکلات رایانه ای ، اگر امکان حضور فیزیکی در محل نباشد ، باید راهی برای پشتیبانی از راه دور ایجاد شود تا بتوان به کامپیوتر مورد نظر وصل شده و مشکل آن را بررسی کرد. ما قبلا در مقاله " اتصال به کامپیوتر دیگران از طریق اینترنت " نحوه وصل شدن از راه دور به کامپیوترهای دیگر را شرح داده ایم. اما امروز می خواهیم روشی ساده تر و کاربردی تر را به شما آموزش دهیم تا به سادگی امکان پشتیبانی از راه دور مشکلات کامپیوتری و یا حتی آموزش های از راه دور برای کاربران فراهم شود.

نرم افزار تیم ویور جهت اتصال ساده و بی دردسر به رایانه ها از راه دور می باشد. این نرم افزار در سال های اخیر در جهت رفع مشکلات رایانه ای ، مورد توجه پشتیبان ها قرار گرفته است. با استفاده از نرم افزار TeamViewer می توانید با هر نوع سرعت اینترنت ، به صورت آنلاین وارد کامپیوتر شخص دیگری شوید و با همه امکانات آن کامپیوتر کار کنید. این کار زمانی مفید است که کامپیوتر مورد نظر دچار مشکلی شده و یا نیاز است از راه دور تنظیماتی را در آن انجام دهید. در این نرم افزار حتی امکان اتصال چند نفر به یک سیستم نیز فراهم است.
این نرم افزار رایگان بوده و حتی برای سیستم عامل های مختلف موبایل نیز قابل دانلود و نصب می باشد.
با توجه به اینکه گروه مشاوره هیواتک در صورت تمایل مشترکین ، با استفاده از این نرم افزار از راه دور به کامپیوتر آنها وصل شده و مشکلات رایانه ای شان را بررسی می کند ، برای دانلود نسخه پیشنهاد شده هیواتک ، بر روی لینک زیر کلیک نمایید:

***** دانلود نرم افزار TeamViewer *****

پس از آنکه نرم افزار را دانلود کردید ، آن را از حالت زیپ خارج کنید. برای انجام این کار روی فایل کلیک راست کرده و Extract کنید. این نسخه از نرم افزار نیاز به نصب ندارد و برای اجرای آن کافی ست دوبار بر روی فایل TeamViewer.exe کلیک کنید تا نرم افزار تیم ویور باز شود.
اگر همه مراحل را به درستی طی کرده باشید پنجره نرم افزار به شکل زیر برای شما باز می شود:

حال که نرم افزار را به درستی باز کرده اید ، دو قسمت در نرم افزار مشاهده می کنید:

1-  Allow Remote Control : در این قسمت شما دو عدد را مشاهده می کنید. گزینه Your ID و Password را باید به شخصی که قرار است به کامپیوتر شما متصل شود اعلام کنید.
2-  Partner ID : اگر می خواهید شما به یک کامپیوتر دیگر وصل شوید ، باید در این قسمت عددی که کامپیوتر مقصد به شما اعلام می کند وارد کنید. سپس رمز عبور را نیز باید دریافت کرده و آن را نیز وارد نمایید.
همانطور که می بینید وصل شدن به کامپیوتر دیگران با استفاده از نرم افزار تیم ویور بسیار ساده است. فقط کافی است نرم افزار در هر دو سیستم نصب شود و دو طرف نسبت به ارسال اعداد داخل نرم افزار به یکدیگر اقدام کنند.
پس از این که به سیستم مورد نظر وصل شدید می توانید تنظیمات بیشتری را نیز اعمال کنید مانند چت با شخص مقابل ، تغییر دادن کیفیت تصویر برای سرعت های اینترنت پایین تر و .... . بنابراین دست شما برای انجام تغییرات کاملا باز است.
فراموش نکنید که برای استفاده ی بهتر و بی دردسر تر ، بهتر است هر دو کامپیوتر از یک نسخه یکسان از نرم افزار تیم ویور استفاده کنند.