در صورتی که در خصوص ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات سوالی دارید
در صورتی که در خصوص ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات سوالی دارید
اینترنت امروز از نیاز های اولیه بشر محسوب شده و دوری از فضای مجازی برای اکثر ما غیر قابل تصور می باشد ، شرکت های اینترنتی نیز رقابتی تنگاتنگ در جذب مشتری داشته و ضریب نفوذ بالایی در اینترنت خانگی را در ایران بوجود آورده اند ، به غیر از شرکت های FCP و Servco شرکت مخابرات ایران با توجه به زیرساختی که در اختیار دارد ، توانسته به مرور بازار را تحت تسلط خود قرار دهد و از دیگر شرکت ها مانند شاتل ، آسیاتک ، های وب ودیگر بازیگران بزرگ این صنعت با بهبود کیفیت خود پیشی گیرد و مشتریان ADSL خانگی و تجاری زیادی را در اختیار گیرد. با توجه به خیل عظیم مشتریان این شرکت در گروه مشاوران هیواتک تصمیم گرفتیم در خصوص نحوه ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات و اطلاع از حجم باقیمانده اینترنت مخابرات صحبت کرده و شما را با این فرآیند بیشتر آشنا نماییم. معمولا تمامی شرکت های اینترنتی برای اطلاع از حجم باقیمانده ، خرید سرویس ، درخواست تخلیه و کلیه امور مشتریان خود ، پنلی را برای مشترکان خود در نظر گرفته اند ، شرکت مخابرات ایران نیز از این قاعده مستثنا نیست و برای مشترکین خود این پنل را ایجاد نموده است که در این مقاله با این سامانه بیشتر آشنا خواهیم شد.
با توجه به ضریب نفوذ بالای اینترنت ADSL در هیواتک مقالات متعددی را با توجه به نیاز های مشترکین در زمینه پشتیبانی اینترنت ، کانفیگ مودم و ... منتشر نموده ایم که برخی از آن ها را در قسمت ذیل مشاهده می فرمایید. با مطالعه مقاله امروز هیواتک نیز با ما همراه باشید تا شما را با نحوه ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات بیشتر آشنا نماییم.
ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات
همانطور که در مقدمه این مقاله بیان کردیم ، شرکت مخابرات ایران نیز مانند سایر ارائه کنندگان اینترنت ، سامانه ای را برای اطلاع از حجم باقیمانده ، شارژ اینترنت ، درخوواست مع آوری و ... در نظر گرفته است ، برای ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات مراحل ذیل را به ترتیب انجام دهید :
- ابتدا از طریق این لینک وارد سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت مخابرات ایران شوید.
- در قسمت ورود به سامانه نام کاربری خود را که شماره تلفن خود به همراه پیش شماره البته بدون صفر اولیه می باشد وارد نمایید.
- در قسمت بعد پسورد خود را که در هنگام ثبت نام اینترنت مخابرات از این شرکت دریافت نموده اید ، وارد کنید و با وارد کردن کد امنیتی در نهایت بر روی ورود به سامانه کلیک نمایید.
- در صورتی که گذرواژه خود را فراموش کرده اید با کلیک بر روی بازیابی گذر واژه می توانید با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی و البته نام کاربری گذرواژه خود را بازیابی نمایید.
در همین صفحه گزینه هایی برای ثبت نام اینترنت مخابرات و در نهایت شارژ سریع وجود دارند که می توانید از هر کدام از آن ها استفاده نمایید.
اطلاع از حجم باقیمانده اینترنت مخابرات
یکی از هدف های ورود به پنل اینترنت مخابرات مشاهده و اطلاع از حجم باقیمانده اینترنت مخابرات می باشد. خوشبختانه این امر به سادگی امکان پذیر می باشد ، چرا که به ورود به پنل کاربری خود در همان صفحه اصلی می توانید روز های باقیمانده و حجم باقیمانده ، همچنین حجم مصرفی 7 روز گذشته خود را مشاهده فرمایید. البته این امکان وجود دارد که در قسمت پشتیبانی که از گزینه های سمت راست پنل شما می باشد با کلیک بر روی گزینه ریز مصرف اینترنت با تعیین بازه زمانی توسط شما ریز مصرف روزانه خود در همان بازه انتخابی را مشاهده فرمایید.
همچنین می توانید سوابق تراکنش ها و خرید های حجم اضافه یا سرویس جدید خود را با کلیک بر روی امور مالی و سپس کلیک بر روی گزینه تراکنش های مالی با معین کردن بازه زمانی دلخواه دریافت نمایید. همچنین در صورت اتمام حجم یا سرویس می توانید از طریق همین پنل نسبت به شارژ اینترنت خود اقدام نمایید. به این ترتیب که :
برای خریـــد سرویس با کلیک بر روی گزینه خرید از منوی سمت راست با کلیک بر روی خرید سرویس در ابتدا می توان طبق فیلترهای حجم ، زمان ، قیمت که وجود دارد ، فیلتر مورد نظر را انتخاب کرد و سپس لیستی از سرویس ها مطابق با فیلترهای انتخابی شما نمایش داده می شود . بعد از انتخاب نوع سرویس گزینه خرید را انتخاب کنید ، مشخصات سرویس برای شما نمایش داده میشود ، در صورت تایید می توانید درگاه مورد نظررا انتخاب کرده و بعد از اتصال به درگاه مشخصات کارت وارد نمایید و خرید خود را انجام دهـــید .
برای خریـــد ترافیک اضافه با کلیک بر روی گزینه خرید از منوی سمت راست با کلیک بر روی خرید ترافیک اضافه نیز می توان با استفاده از فیلترهایی که وجود دارد ، ابتدا فیلتر مورد نظر را اعمال کنید ، لیستی از ترافیکهای اضافه را مشاهده نمایید ، سپس ترافیک اضافه را خریداری کرد . برای خرید ترافیک زمان دار نیز می توان با استفاده از فیلترهایی که وجود دارد ، ابتدا فیلتر مورد نظر را اعمال کنید ، لیستی از ترافیکهای اضافه را مشاهده نمایید ، سپس ترافیک اضافه را خریداری کرد .
امکانات حساب کاربری اینترنت مخابرات
اما موارد گفته شده تنها امکانات این سامانه کاربردی نمی باشد ، بلکه با ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات می توانید گزینه های متعددی را از درخواست پشتیبانی ، تغییر سرویس و ... را انجام دهید که آن ها را یک به یک مرور خواهیم نمود.
- حساب کاربری : در این قسمت می توانید مشخصات فـردی خود را مشاهده نماید و در صورت نگرفتن تاییدیه شناسه شاهکار با استفاده از گزینه ویرایش پروفایل می تواند اطلاعات فردی خودرا ویرایش کند . درصورتی که احراز هویت انجام شده باشد مشترک نمی تواند مشخصات پروفایل را ویرایش کند . در قسمت بارگذاری مدارک ابتدا با استفاده از گزینه گزینش فایل فایل های مورد نظر را از مسیر مورد نظر انتخاب کنید . سپس گزینه بارگذاری مدارک را انتخاب کرده ،و آن را آپلود نمایید. با استفاده از گزینه تغییر گذر واژه پنل می توان گذر واژه ورود به پنل مشترک را تغییر داد و با استفاده از گزینه تغییر گذر واژه اینترنت را می توانید برای تغییر گذر واژه تنطیمات مودم استفاده نمایید. و در نهایت گزینه چاپ قرارداد مربوط به فرم قرارداد بین مشترک و نماینده مخابرات ایران می باشد .
- امور مالی : با انتخاب گزینه افــزایش اعتبار مالــی می توانید اعتبار بصورت آنالین خریداری کند و به پنل خود اضافه نماید.
با استفاده از گزینه تراکنش های مــالی می توان مبالغی که به پنل کاربر اضافه یا کسر شده است را مشاهده نمود و با انتخاب گزینه صدور فاکتور لیست خرید ها و سفارشات مشترک را مشاهده میکنید.
- پشتیبانی : درخواست پشتیبانی مشترک با استفاده از این منو امکان پذیر است ، درخواست جمع آوری نیز درصورتی که مشترک قصد جمــع آوری داشت با استفاده از این گزینه امکان پذیر می باشد.
سوالات متداول
1- چگونه از حجم باقیمانده اینترنت مخابرات مطلع شویم ؟
با ورود به پنل اینترنت مخابرات و ورود به پنل کاربری خود در همان صفحه اصلی می توانید حجم باقیمانده و روزهای باقیمانده را مشاهده نمایید .2- چگونه وارد حساب کاربری اینترنت مخابرات شوم ؟
وارد سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت مخابرات ایران شوید . نام کاربری و شماره تلفن خود را با پیش شماره و بدون صفر اولیه وارد وبعد پسوردی را که در هنگام ثبت نام اینترنت مخابرات دریافت نموده اید وارد و کد امنیتی را وارد و دکمه ورود را بزنید .3- امکانات حساب کاربری اینترنت مخابرات چیست ؟
اطلاع از حجم باقیمانده و روز های باقیمانده -اطلاع از حجم مصرفی 7 روز گذشته -درخواست شتیبانی - تغییر سرویس و.....در صورتی که در خصوص ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات سوالی دارید
در صورتی که در خصوص ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات سوالی دارید
